الإستبدال والإسترجاع

ما هي سياسة الإستبدال و الإسترجاع ؟

يرجى العلم ان جميع منتجاتنا أصلية ويتم توفيرها مباشرةً من الشركة المصنعة الأم. قبل شحن طلبك ، نقوم بفحص جودة طلبك، لتقليل أي فرص أو وجود مشكلة فى المنتجات المطلوبة ,وذلك لأننا لا نقبل إرجاع أو تبديل لأي من منتجاتنا المدرجة على الموقع.

لكن سورس بيوتى تقدم لعملائها سياسة إرجاع بسيطة ، حيث يمكنك رفع طلب إرجاع / استبدال لمنتج في غضون ٧ أيام عمل من تسليمه ، في حالة وجود منتج تالف / مفقود / غير صحيح فقط ، لأسباب تتعلق بالنظافة

سورس بيوتى مسؤلة عن رد ما تم دفعه العميل, فقط , للطلبات المدفوعة ببطاقات الدفع الإلكترونى مسبقاً ,إذا كان سبب الاسترداد يفي بالشروط والأحكام المذكورة على الموقع.

كيفية استرجاع/استبدال منتج؟

في حالة استلام منتج تالف / مفقود / غير صحيح:

• أولاً: يرجى أرسال بريد إلكتروني لفريق خدمة العملاء على customerservice@sourcebeauty.com أو من خلال رسائل الانستجرام  و الفيسبوك  خلال ٧ أيام عمل من استلام الطلب.
  
  

• ثانياً: يرجى إرسال رقم طلبك والايميل وصورة / فيديو للمنتج للرجوع إليه.
  
  
  
• ثالثاً: وفقاً لسياستنا المذكورة أعلاه ، سيتم تواصل شركة الشحن الخاصة بنا مع سيادتك خلال ٢ لـ ٧  أيام عمل. وسنبدأ بعد ذلك في مشاركتكم قسيمة شراء بسعر المنتج المرتجع أو إرسال بديل للمنتج بمجرد استلامنا للمنتج في عبواتها الأصلية مغلقة وغير مجربة.